Veelgestelde vragen

Vraag 1: Ik wil de bestelling annuleren.
A1: Als u de bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met ons sale@mokingda.com. Annulering kan alleen plaatsvinden voordat het pakket is verzonden. Indien het pakket al onderweg is, kan de bestelling niet geannuleerd worden.

Vraag 2: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
A2: Uw pakket wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden. Als er sprake is van een bijzonder geval, nemen wij contact met u op.

Q3: Terugkeertijd
A3: Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, accepteren wij graag een retourzending voor terugbetaling of omruiling van producten in nieuwe/ongebruikte staat binnen 60 dagen na levering.

Vraag 4: Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
A4: Neem contact op sale@mokingda.com

en laat ons weten waarom je de artikelen wilt retourneren. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe u uw pakket kunt verzenden.

Vraag 5: Ik heb de verkeerde artikelen gekocht/de artikelen waren niet compatibel met mijn voertuig.
A5: Neem contact op sale@mokingda.com et wij zullen u helpen de problemen op te lossen.

Vraag 6: Verzenden jullie naar Canada, de VS, Australië, enz.?
A6: We kunnen naar de meeste landen verzenden. Als u de verzendkosten wilt weten om de goederen naar uw land te leveren, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.

Vraag 7: Heeft u korting? Hoe gebruik je de kortingscode?
A7: Als we een speciale aanbieding hebben, wordt de kortingscode bovenaan de website weergegeven. Wanneer u een kortingscode ontvangt, plaatst u de code in het vakje zodat deze bij het afrekenen kan worden toegepast op uw bestelling.