Politica di restituzione e rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni dopo aver ricevuto il tuo ITE per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Tre passaggi per restituire e rimborsare.
Annulla comando
L'annullamento può essere effettuato solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere evaso.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci per iniziare se è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo originale, quindi il denaro ha archiviato la situazione
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Inoltre, non accettiamo resi in saldo o buoni regalo. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi riguardanti il vostro articolo specifico.
Scambi
Il modo rapido per aiutarti a ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, creare sezioni per il nuovo articolo.
Rimborso
Ti faremo sapere una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se sei approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Tre passaggi per restituire e rimborsare.
- Passaggio 1: puoi contattarci all'indirizzo sale@mokingda.com. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
- Passaggio 2: se il reso è confermato, riproduci in sicurezza l'ITE nella confezione originale e il numero dell'ordine deve essere riportato sull'etichetta di spedizione e invia il tuo reso al licenziatario:
- 1398 strada del calvario,
Mont-roc, Tarn, 81120
Francia
Puoi sempre ignorare qualsiasi domanda tornando a sale@mokingda.com.
Notare che:
- Solo gli articoli danneggiati o non danneggiati come articoli possono essere completamente rimborsati con il metodo di pagamento originale.
- Gli articoli devono essere senza parole, non lavati e con etichette originali.
- Personalizzato per sostenere i costi di spedizione e restituire i numeri di tracciabilità della spedizione, inviare un'e-mail a sale@mokingda.com.
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica di ricezione e il rimborso verrà avviato entro 3 giorni lavorativi.
- Gli articoli restituiti a noi senza richiedere un reso non saranno accettati.
Annulla comando
L'annullamento può essere effettuato solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere evaso.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci per iniziare se è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo originale, quindi il denaro ha archiviato la situazione
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Inoltre, non accettiamo resi in saldo o buoni regalo. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi riguardanti il vostro articolo specifico.
Scambi
Il modo rapido per aiutarti a ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, creare sezioni per il nuovo articolo.
Rimborso
Ti faremo sapere una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se sei approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.