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Politica di restituzione e rimborso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Tre semplici passaggi per effettuare il reso e il rimborso.
- Passo 1: Puoi dircelo a sale@mokingda.com. Nous Vi risponderemo entro un giorno lavorativo.
- Passaggio 2: Se il reso viene confermato, si prega di reimballare accuratamente l'articolo nella sua confezione originale, assicurandosi che il numero d'ordine sia presente sull'etichetta di spedizione, e quindi di restituirlo al licenziatario.
- 1398 sentiero del Calvario ,
Mont-roc, Tarn, 81120
Francia
È sempre possibile ignorare qualsiasi domanda di risposta. sale@mokingda.com.
Notare che:
- Saranno rimborsati solo gli articoli danneggiati o non danneggiati, poiché il rimborso completo verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
- Gli elementi devono essere privi di testo, non lavati e avere etichette di origine.
- Gli ordini personalizzati, comprensivi delle spese di spedizione e dei numeri di tracciamento per la restituzione, devono essere inviati a un indirizzo email. sale@mokingda.com.
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica di avvenuta ricezione e il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi.
- Gli articoli restituiti senza preavviso non saranno accettati.
Ordine di annullamento
L'annullamento può essere effettuato solo prima che il pacco venga spedito. Se il pacco è già in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi
Al ricevimento dell'ordine, si prega di controllarlo attentamente e di contattarci per segnalare eventuali difetti, danni o problemi riscontrati.
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura). Non accettiamo inoltre resi di articoli in saldo o buoni regalo. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
scambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, creare delle sezioni dedicate al nuovo articolo.
Rimborso
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.