Politica di restituzione e rimborso
Abbiamo una politica di reso di 60 giorni, il che significa che hai 60 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ITE per richiedere un reso.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Tre passaggi per effettuare un reso o ottenere un rimborso.
Ordine di cancellazione
L'annullamento può essere effettuato solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è ancora in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare ciò che si ordina al ricevimento e di contattarci per avviare se è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo, quindi i soldi archiviati nella situazione
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo resi di vendite o carte regalo. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico.
scambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, creare delle sezioni per il nuovo articolo.
Rimborso
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
Tre passaggi per effettuare un reso o ottenere un rimborso.
- Passaggio 1: puoi contattarci a sale@mokingda.com. Nous Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
- Fase 2: Se il reso viene confermato, ti preghiamo di restituire l'ITE in modo sicuro nella sua confezione originale, indicando il numero dell'ordine sull'etichetta di spedizione e di inviare la restituzione al licenziatario:
- 1398 Sentiero del Calvario ,
Mont-roc, Tarn, 81120
Francia
Puoi sempre ignorare qualsiasi domanda di ritorno a sale@mokingda.com.
Notare che:
- Solo gli articoli danneggiati o non danneggiati possono essere rimborsati completamente tramite il metodo di pagamento originale.
- Gli articoli devono essere muti, non lavati e dotati delle etichette originali.
- Custommé si farà carico delle spese di spedizione e i numeri di tracciamento per le spedizioni di ritorno devono essere inviati via email sale@mokingda.com.
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica di ricezione e il rimborso verrà avviato entro 3 giorni lavorativi.
- Non saranno accettati articoli restituiti senza preavviso.
Ordine di cancellazione
L'annullamento può essere effettuato solo prima della spedizione del pacco. Se il pacco è ancora in transito, l'ordine non può essere annullato.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare ciò che si ordina al ricevimento e di contattarci per avviare se è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo, quindi i soldi archiviati nella situazione
Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo resi di vendite o carte regalo. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico.
scambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, creare delle sezioni per il nuovo articolo.
Rimborso
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.