Política de devolución y reembolso
Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tiene 60 días después de recibir su ITE para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en el empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Tres pasos para devolver y reembolsar.
Cancelar comando
La cancelación solo se puede hacer antes de que se envíe el paquete. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido una vez recibido y contáctenos para iniciar si está defectuoso, dañado o si recibe el artículo ing, por lo que el dinero solucionó la situación.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones en ofertas o tarjetas de regalo. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su artículo específico.
Intercambios
La forma rápida de ayudarte a conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer apartados para el nuevo artículo.
Reembolso
Le informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si lo aprueban, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en el empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Tres pasos para devolver y reembolsar.
- Paso 1: puede contactarnos en sale@mokingda.com. Nos pondremos en contacto con usted dentro de un día hábil.
- Paso 2: si se confirma la devolución, reproduzca de forma segura el ITE en el embalaje original y el número de pedido debe estar en la etiqueta de envío, y envíe su devolución al licenciatario:
- camino calvayrie 1398,
Mont-roc, Tarn, 81120
Francia
Siempre puede omitir cualquier pregunta de regreso a sale@mokingda.com.
Tenga en cuenta:
- Solo los artículos dañados o no dañados como artículos pueden reembolsarse por completo al método de pago original.
- Los artículos deben estar sin palabras, sin lavar y tener etiquetas originales.
- Personalizado para llevar los costos de envío y los números de seguimiento del envío de devolución deben enviar un correo electrónico a sale@mokingda.com.
- Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos una notificación de recibo y el reembolso se iniciará con 3 días hábiles.
- No se aceptarán los artículos devueltos sin solicitar una devolución.
Cancelar comando
La cancelación solo se puede hacer antes de que se envíe el paquete. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido una vez recibido y contáctenos para iniciar si está defectuoso, dañado o si recibe el artículo ing, por lo que el dinero solucionó la situación.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones en ofertas o tarjetas de regalo. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su artículo específico.
Intercambios
La forma rápida de ayudarte a conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer apartados para el nuevo artículo.
Reembolso
Le informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si lo aprueban, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.