Preguntas frecuentes

P1: Deseo cancelar el pedido.
A1: Si necesita cancelar el pedido, póngase en contacto con nosotros. sale@mokingda.com. La cancelación solo se puede realizar antes de que el paquete sea enviado. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.

P2: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
A2: Su paquete se enviará en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Nos pondremos en contacto con usted si surge alguna circunstancia especial.

P3: Tiempo de devolución
A3: Si no está completamente satisfecho con su compra, con gusto aceptaremos la devolución para un reembolso o cambio de productos en condiciones nuevas/sin usar dentro de los 60 días posteriores a la entrega.

P4: ¿Cómo puedo devolver mi pedido?
A4: Por favor, póngase en contacto sale@mokingda.com

Por favor, indíquenos el motivo de la devolución. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo devolver y enviar el paquete.

P5: Compré los artículos equivocados/los artículos no eran compatibles con mi vehículo.
A5: Por favor, póngase en contacto sale@mokingda.com et Le ayudaremos a resolver los problemas.

P6: ¿Realizan envíos a Canadá, Estados Unidos, Australia, etc.?
A6: Realizamos envíos a la mayoría de los países. Si desea conocer el costo de envío a su país, contáctenos antes de realizar su pedido.

P7: ¿Tienen algún descuento? ¿Cómo puedo usar el código de descuento?
A7: Si tenemos una oferta especial, el código de descuento se mostrará en la parte superior del sitio web. Cuando obtenga un código de descuento, introdúzcalo en la casilla correspondiente para aplicarlo a su pedido al finalizar la compra.