Política de devolución y reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 60 días, lo que significa que tiene 60 días después de recibir su ITE para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Tres pasos para devolver y pagar.
Orden de cancelación
La cancelación solo se puede realizar antes de que el paquete sea enviado. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros para informarnos de cualquier defecto, daño o problema que pueda encontrar al recibir el artículo.
Excepciones/Artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no admiten devoluciones, como los productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos comprados ni tarjetas de regalo. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.
intercambios
La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, reservar espacio para el nuevo artículo.
Reembolso
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Tres pasos para devolver y pagar.
- Paso 1: Puede contactarnos en sale@mokingda.com. Nous Nos pondremos en contacto con usted en el plazo de un día hábil.
- Paso 2: Si se confirma la devolución, vuelva a empaquetar el artículo de forma segura en su embalaje original, asegurándose de que el número de pedido figure en la etiqueta de envío, y luego devuélvalo al titular de la licencia.
- 1398 Sendero de Calvario ,
Mont-roc, Tarn, 81120
Francia
Siempre puedes omitir cualquier pregunta de devolución. sale@mokingda.com.
Tenga en cuenta:
- Solo se reembolsarán los artículos dañados o en perfecto estado, ya que el reembolso completo se realizará al método de pago original.
- Los elementos deben estar libres de palabras, sin procesar y con etiquetas de origen.
- Los pedidos personalizados para cubrir los gastos de envío y los números de seguimiento de los envíos de devolución deben enviarse a una dirección de correo electrónico. sale@mokingda.com.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos una notificación de recibo y el reembolso se iniciará en un plazo de 3 días hábiles.
- No se aceptarán los artículos que nos hayan sido devueltos sin previo aviso.
Orden de cancelación
La cancelación solo se puede realizar antes de que el paquete sea enviado. Si el paquete ya está en tránsito, el pedido no se puede cancelar.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros para informarnos de cualquier defecto, daño o problema que pueda encontrar al recibir el artículo.
Excepciones/Artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no admiten devoluciones, como los productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos comprados ni tarjetas de regalo. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.
intercambios
La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, reservar espacio para el nuevo artículo.
Reembolso
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.