Aby złożyć wniosek o zwrot lub anulować zamówienie, zaloguj się na swoje konto: Z powrotem & Wycofanie
Polityka zwrotów i zwrotów
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Trzy kroki do zwrotu i spłaty.
- Krok 1: Możesz nam o tym powiedzieć na sale@mokingda.com. Nous Skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.
- Krok 2: Jeśli zwrot zostanie potwierdzony, bezpiecznie zapakuj przedmiot ponownie w oryginalne opakowanie, upewniając się, że numer zamówienia znajduje się na etykiecie wysyłkowej, a następnie zwróć go licencjobiorcy.
- 1398 Ścieżka Calvayrie ,
Mont-roc, Tarn, 81120
Francja
Zawsze możesz pominąć pytanie zwrotne. sale@mokingda.com.
Uwaga:
- Zwrotowi podlegają wyłącznie przedmioty uszkodzone lub nieuszkodzone, ponieważ zwrot pieniędzy za przedmioty może zostać dokonany w całości za pomocą pierwotnej metody płatności.
- Elementy muszą być pozbawione słów, nieużyteczne i mieć znaczniki pochodzenia.
- Zamówienia niestandardowe, w przypadku których wymagane jest pokrycie kosztów wysyłki oraz numerów śledzenia przesyłek zwrotnych, należy wysyłać na adres e-mail sale@mokingda.com.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci powiadomienie o jego potwierdzeniu, a zwrot pieniędzy rozpocznie się w ciągu 3 dni roboczych.
- Produkty zwrócone do nas bez wcześniejszego powiadomienia o zwrocie nie będą przyjmowane.
Zlecenie anulowania
Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed wysłaniem paczki. Jeśli paczka jest już w transporcie, zamówienia nie można anulować.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami, aby zgłosić wszelkie wady, uszkodzenia lub problemy, jakie możesz napotkać po otrzymaniu przedmiotu.
Wyjątki/Towary nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, na przykład produkty personalizowane (np. zamówienia specjalne lub produkty niestandardowe). Nie przyjmujemy również zwrotów ani kart podarunkowych. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, przygotowanie sekcji dla nowego przedmiotu.
Refundacja
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może potrwać trochę czasu.