FAQ

Q1: Je souhaite annuler la commande.
A1: Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter sale@mokingda.com. L'annulation ne peut être faite que avant l'expédition du colis. Si le package est déjà en transit, la commande ne peut pas être annulée.

Q2: Lorsque ma commande sera expédiée?
A2: Votre colis sera expédié dans les 1-2 jours ouvrables. Nous vous contacterons s'il y a un cas spécial.

Q3: Temps de retour
A3: Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux d'accepter un retour pour un remboursement ou un échange sur des produits dans un état neuf / inutilisé dans les 60 jours suivant la livraison.

Q4: Comment puis-je retourner ma commande?
A4: Veuillez contacter sale@mokingda.com

 et faites-nous savoir la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les articles. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la façon et l'envoi de votre colis.

Q5: J'ai acheté les mauvais articles / les articles n'étaient pas compatibles avec mon véhicule.
A5: Veuillez contacter sale@mokingda.com et nous vous aiderons à résoudre les problèmes.

Q6: Vous êtes expédié au Canada, aux États-Unis, en Australie, etc.?
A6: Nous pouvons expédier dans la plupart des pays. Si vous souhaitez connaître le fret d'expédition pour livrer les marchandises à votre pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Q7: Avez-vous une remise? Comment utiliser le code de réduction?
A7: Si nous avons une offre spéciale, le code de réduction sera affiché en haut du site Web. Lorsque vous obtenez un code de réduction, veuillez mettre le code dans la case pour appliquer à la commande à la caisse.