Ei-sähköinen skootteri etu- ja takajarruilla 8-vuotiaille ja sitä vanhemmille lapsille

Bonjour
C’est parfait Merci

Très bon produit , facile à monter et le service client est efficace : suivi de la logistique de livraison et tenue des délais .

Dès le premier jour après avoir reçu le scooter électrique, j’ai compris qu’il ne convenait pas à l’usage pour lequel je l’avais acheté. J’ai donc immédiatement contacté votre service par e-mail afin d’organiser le retour du produit.

Selon les règles indiquées sur votre site, le retour du produit est possible. J’ai effectué cet achat en toute confiance, considérant que vous êtes une entreprise réputée en Europe et que vous respectez la législation européenne. Conformément à ces mêmes règles et à vos propres conditions publiées sur votre site, je dispose du droit de retourner ce produit.

Cependant, à chaque échange, on m’a proposé des réductions afin que je ne renvoie pas le produit, allant jusqu’à 50 %. Or, ce n’est pas mon objectif. On m’a également indiqué que, si je souhaitais retourner le produit, je devrais organiser moi-même l’expédition à mes frais, et que 30 % du montant à rembourser seraient déduits au motif que le produit ne présente aucun défaut, ainsi que pour des frais administratifs.

Une telle pratique n’est même pas conforme à des standards commerciaux élémentaires. Je suis très déçu qu’après deux semaines d’échanges et des e-mails envoyés quotidiennement, aucune solution concrète n’ait été proposée, et que mes messages restent désormais sans réponse.

Je vous demande donc de respecter vos propres conditions ainsi que la réglementation européenne concernant le droit de rétractation, et d’organiser le retour du produit avec le remboursement correspondant dans les plus brefs délais.

Il est très stable pour les trajets domicile-travail. Se plie facilement et léger à transporter. Très satisfait !

Colis arrivé dans les temos

La trottinette me parait être de qualité.Seul petit bémol , pas facile à gonfler du fait de l’implantation des rayons près de la valve de gonflage.

Trotinette qui a l'air de tres bonne qualité mais c est un cadeau de Noël alors ne la monte pas mainteant ce sera fait après le passage du Pere Noël. On la laisse dans le carton en attendant.
Tout s'est tres bien passe pour la commande, suivi de commande bien et livraison rapide.
Nicole

Parfait